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专访北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心主任殷格非:责任消费推动全球企业社会责任运动

2017-11-22 09:56:00    来源:消费者报道    作者:佚名

随着可持续发展理念逐渐为人们所接受,责任消费在中国方兴未艾,也促使企业积极承担社会责任。

 

一直在中国倡导责任消费,专注于企业社会责任研究与推广的《WTO经济导刊》副社长,北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心主任殷格非20151116日接受《消费者报道》记者专访,就责任消费与企业承担社会责任发表了自己的看法。


 

北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心主任殷格非


责任消费与企业社会责任的良性互动

 

消:如何理解责任消费责任消费概念在国内外有怎样的发展历程?

 

殷:简单地说,责任消费就是选择对环境、社会、经济发展负责任的产品和服务,从而促进企业和社会、环境的共同可持续发展。

 

早在20世纪70年代中期,美国研究者就提出了社会意识消费者这一概念。1994年,联合国环境署在内罗毕会议上发表的《可持续消费的政策因素》则提出了可持续消费的概念,其主要内容就是提供服务以及有关的产品以满足人类的基本需求,提高生活质量,同时使自然资源和有毒材料的使用量最少,从而不危及后代的需求

 

无论是责任消费,还是可持续消费,尽管说法不同,但内涵却是一致的,即最小化或减少对社会的有害影响,最大化对社会的长期有利影响。负责任的消费者甚至愿意为责任产品付出更多金钱。

 

这同时也决定其特征包括:最大限度地减少生产和消费过程中自然资源的消耗,以及对环境、生态的破坏;确保代内公平和代际公平等。

 

责任消费的行为在生活中随处可见,如优先购买绿色食品,尽量乘坐大众交通,提倡绿色出游,鼓励光盘行动、不购买盗版侵权产品、不购买野生动物产品等。

 

消:如何理解企业的社会责任?

 

殷:企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)的概念在西方发达国家已有八九十年的发展历史。在欧美发达国家,CSR已从当初以处理劳工冲突和环保问题发展到实施企业社会责任战略提升企业国际竞争力的阶段。

 

从广义上讲,CSR是指企业在为股东创造最大利润的同时主动承担对企业利益相关者的责任。这些企业利益相关者包括消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。

 

消:责任消费与企业社会责任之间的关联是怎样的?

 

殷:事实上,在全球企业社会责任运动中,责任消费起到了巨大的推进作用。

 

一个社会责任消费者会避免购买有害于社会的产品,积极地购买那些有益于社会的产品。这既表现为对社会、环境的影响,也表现为对负社会责任公司的回报和对不负社会责任公司的惩罚。

 

当一个社会的责任消费者越来越多时,不仅更有利于保护消费者本身的权益,而且可通过责任购买行为,推动企业社会责任的履行。

 

星巴克的公平贸易咖啡是反映社会责任消费和社会责任经营的一个生动事例。

 

星巴克按照公平贸易的原则(主要是保证咖啡种植工人的权益)来从咖啡种植者(贸易者)手中采购咖啡豆,并建立起长期合作关系。同时,星巴克还对咖啡产地的社区项目进行投资,对环境进行治理。

 

为了采购经过认证的公平贸易咖啡,星巴克公司支付给咖啡种植者的价格往往会高于市场上咖啡的价格。星巴克每周固定一天在全球说服顾客支付35美元高价购买一杯饱含着社会责任的咖啡,这种社会责任咖啡每年销售额高达四五亿美元。

 

消:您对责任消费与企业社会责任有什么切身的体验?

 

殷:我对瑞典马尔默的一家有机餐馆印象深刻。

 

这个餐馆是瑞典第一家有机餐馆。当时餐馆的总经理向我们介绍,他们提供的不仅仅是有机食品,其餐馆的装修布置也昭示了一种可持续发展理念:餐馆的桌椅板凳门窗用的都是经可持续森林认证的木材。

 

老板还跟我们介绍,虽然这儿的就餐成本要略高一些,但是他们的生意一直都很红火,瑞典的有机餐馆也越来越多,瑞典有机食品市场销量正以每年20%至30%的速度增长。 

 

企业社会责任的量化标准 

 

消:企业承担社会责任是作为目的还是赢利手段?

 

殷:这是一个由来已久的问题。有学者将其简洁地归结为企业社会责任究竟是行善赚钱还是赚钱行善。

 

但无论哪一种,似乎都有备受诟病之嫌。

 

行善赚钱,将社会的需要和问题转化为企业的盈利机会,被有的专家称为工具理性,有不纯洁之感。而赚钱就是为了行善,却又似乎有违企业盈利之本性。

 

企业承担社会责任的确存在目的与手段的问题。

 

总的来看,当企业不管是主观为自己,客观为他人,还是客观为自己,主观为他人,这都是利己利他的运营方式,也是值得提倡和鼓励的。

 

当企业运营达到了目的和手段的统一,主观和客观的统一,就可以说既是责任竞争力的最高境界,也是企业社会责任的最高境界。

 

消:如何客观量化地评价一个企业是否承担了社会责任?

 

殷:评价一个企业是否承担了责任,或者说履责的水平如何,国内外有不少这样的标准、工具和评价体系可以参考。如涉及到供应链管理的SA 8000,这也是全球首个道德规范国际标准,如涉及到质量认证管理体系的ISO 9000,又如涉及环境管理的系列标准ISO 14000

 

这其中尤其值得一提的是,国际标准化组织于2010111日发布的社会责任国际标准ISO 26000,在全球范围内对企业履行社会责任的概念、核心主题、实施框架进行了统一、提供了可借鉴的路径和用于绩效考核的方法。

 

在国内,涉及到企业承担社会责任的标准体系、行业指南也非常多,中国有20156月批准发布的GB/T 36000-2015《社会责任指南》、GB/T 36001-2015《社会责任报告编写指南》和GB/T 36002-2015《社会责任绩效分类指引》三项国家标准,分别从实施指南、信息披露和绩效评价三个方面对企业履责提供了参考和借鉴。

 

各个行业层面的标准就更多了,包括中国工业经济联合会、中国纺织工业联合会、银行业协会等都有符合行业自身实际的社会责任指南或标准。

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