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2018年放心消费3·15发布会新鲜出炉,快来看看有哪些企业上榜吧!

2018-04-11 14:33:43    来源:消费者报道    作者:佚名

经过一百天的准备,我们分析了一百万条对比检测和投诉数据,《消费者报道》放心消费3·15发布会正式全网发布。

 

 2018年放心消费3·15发布会:推荐产品榜单

 

2018年放心消费3·15发布会:大数据分析报告

 

去年3·15,《消费者报道》联合新浪等权威媒体和机构,首次推出3·15发布会这种内容发布形式。与常规的3·15晚会有所区别的是,发布会更加简洁明了、以大数据分析为主、同时推荐好产品和差产品,经过一年多的传播发酵,实用价值获得消费者的认同,同时,3·15发布会已经成为与《消费者报道》相关的专有搜索词。

 

当然,因为没有先例可循,在筹备和制作过程中是遭遇不少困惑。

 

发布之后,读者在微信和微博后台留言对我们还是鼓励为主,当然也有部分读者对我们的内容和结果提出一些质疑和意见。比如视频时间过长、发布结果不够清晰、发布渠道过窄等等。这些意见,我们在今年都已经做了修正和提升。相信会给大家一种新的阅读体验。

 

今年3·15发布会主题是放心消费。放心是一种结果、一种状态,而放心消费更多是一种氛围,我们认为,放心消费不是一家一人可以达成,而是一种社会群体环境综合结果。这和政府职能目前在社会广泛推广的营造放心消费环境项目是一致的。

 

 

消费环境的营造理应涉及所有消费关联的主体,除了消费者之外、政府部门、社会组织、媒体,当然还有厂家和商家,缺一不可。这当中,商品和服务又是消费环境的核心载体,也是关联上述所有主体的纽带。因此,商品质量好不好,服务品质好不好,直接关系到消费者对厂家商家等关联主体以至局部消费环境的认知。

 

通俗来说,消费者如果在某一家商店买到劣质商品,那他可能就会对这个品牌,或者这一条路、这一个商圈甚至这一个城市的消费环境产生怀疑,如果是网购,则会对电商平台产生疑虑。消费不放心、不安心的状态就逐步产生。

 

所以,良好的消费环境最终结果就是能否持续获得优质的商品和服务。

 

其实,购物是一种享受,消费应该是愉悦的过程,只要是消费者,都希望能够消费的放心、消费的安心。

 

但是,现实的消费环境并非尽如人意,让能够我们完全、彻底放心。

 

2017年,仅中国消费者协会全年就接到超过72万宗投诉,各级质检、工商部门抽检发现产品和服务问题更不在其之下;商品以次充好、过度宣传、甚至欺诈的消费事件时有发生;发展迅猛的电商购物,假冒伪劣商品一直困扰着商家和消费者;缺陷商品召回依然未能获得厂家和消费者的普遍认同......

 

 

当然,我们相信,99%的商家、99%的厂家和99%的店主都是愿意为消费者制造和销售品质优良的产品,愿意为消费者提供优秀的服务。

 

数据更有说服力,传播更有生命力!

 

与往年不一样的是,今年3·15发布会,今日头条、新浪和ZAKER等主流平台加入并成为主办方,作为新媒体的领军人物,提供三家机构拥有巨大的网络流量和传播能力,在将3·15发布会内容最大程度上传播的同事,还为商品分析和消费投诉关注等提供海量原始数据,是一次真正意义上的合作。

 

《消费者报道》与三家主办方,对过去一年的对比检测结果以及消费大数据进行分析,发现不少差产品和差厂家,同时,也发现更多优质的产品和品牌!

 

 

面对近百万条的商品和消费投诉数据,一开始我们的数据组人员其实也是无从下手,不知道如何从海量的数据中发掘对消费者有用的信息。正如玉石从深山刚开凿出来,需要工匠精雕细琢才能成为真正的美玉。

 

所幸的是,作为国内第一家专注于对比测试的媒体,《消费者报道》一直以来关注产品品质和安全,多年来,一共检测1178款商品和超过1000个品牌,对消费行为和商品质量评价有一定的积累。

 

今年的3·15发布会上,我们在对比检测数据、政府抽检数据和消费者口碑、投诉数据综合分析的基础上,用CCR测评推荐指数体系来测算,最终用量化的数值来比较商品之间的差异。

 

 

在这套体系下,无论大品牌还是小品牌,外资内资也好,都会在一个基准线上进行对比,客观对比检测某种程度上就是去中心化、去模式化的比较。这样,大家都可以对商品质量有一个从理性到感性的认识跃升。

 

我们希望,我们也正在进行的就是,CCR测评推荐体系不仅在3·15发布会才出现,在平时也应当成为《消费者报道》与消费者之间沟通的桥梁。3·15的意义不仅在于打假发现差产品,还要发现好产品、好品牌,而且更是普及科学理性消费理念的良好时机,不仅对于消费者,更多是面向厂家、商家和其他社会机构来推广。

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