2019年2月28日，由消费者报道杂志社、广东省消费环境研究会主办的“2019年第五届责任消费高峰论坛”在广州隆重召开。

本次论坛以“共担消费责任共创品质时代”为主题，凝聚了专家学者、企业领袖、行业协会/检测机构代表、新闻媒体人、志愿者精英等各方力量，就消费热点问题以及品质消费的发展方向展开了生动有意义的探讨。

共担消费责任共创品质时代

消费是保证经济平稳增长的“压舱石”。但从我国庞大消费市场来看，高品质产品和高要求服务供给严重不足，明显滞后于消费需求的提升。去年，拼多多逆风上市一度让有心人错误解读为“我们在消费降级”。而事实是，部分消费者在无法正确辨别“消费降级”和“注重性价比”的环节上失去了消费信心。

在开幕致辞中，广东省消费环境研究会会长崔慧霞明确指出职能部门的有效监管、生产企业的责任落实、消费者的正确消费理念是“品质时代”的重要组成部分，这也深刻地呼应了本次论坛的主题“共担消费责任共创品质时代”。

CCR测评报告、抽检报告、电商口碑报告重磅发布

基于测评层面，消费者报道杂志社发布了一份CCR对比测评分析报告，里面汇总了本刊在2018年对443款产品的测评情况，其中有14款产品不达标，不达标率仅为3.2%。而有17款产品被选为CCR年度推荐产品。

基于大数据层面，消费者报道杂志社发布了一份抽检报告和一份电商口碑报告。抽检报告汇总了2018年职能部门抽检信息，从食品、日化家装、电子电器这三个维度对比了各类产品的合格率。电商口碑报告则反映了市场热销产品在电商平台的用户评论情况。

消费者报道出品人魏伟力认为，这三份报告对于企业、消费者、电商平台来说，都是含金量十足的参考。

武高汉：质量是法律概念，品质是市场概念

在消费研究领域中，原中国消费者协会副秘书长、新闻发言人；现任中国消费者权益保护法研究会常务理事武高汉，带来了《共建品质消费，共促美好生活》的演讲。

他说，“消费革命”和“品质革命”是对中国经济发展趋势的预判，是对市场经济发展规律的揭示。如果说消费革命是需求侧的革命，那么品质革命就是供给侧的革命。

中国改革开放四十年来，根据消费者需求，市场先后经历了数量竞争阶段、服务竞争阶段、质量竞争阶段、价格竞争阶段、品质竞争阶段这五个阶段，他提出“质量是法律概念，品质是市场概念”的先进观点。同时他分享了锣丝案例、比萨案例、枕头案例，揭示了品质的重要性。

李汴生：食品标准是食品质量的基础和约束，标准是提高质量的保障

在食品标准领域中，第十二届广东省政协常委、广东省食品学会理事长、华南理工大学食品科学与工程学院教授李汴生发表题为《食品标准提升对品质消费的影响》的演讲。

他认为，食品标准在食品安全监管中扮演着重要的角色，因为一种食物是否为安全的，是否有风险，能否被生产销售，其实取决于标准如何制定。

《“十三五”国家食品安全规划》提出：要加快食品安全标准与国际接轨，开展国际食品安全标准比较研究。《中华人民共和国标准化法》第二十一条，国家鼓励社会团体、企业制定高于推荐性标准相关技术要求的团体标准、企业标准。基于这个层面，他坚定相信企业应该致力于按照高标准来要求自己，提高我国产品的国际竞争力。

易文杰：电商物流标准提升，推动产品品质升级

在电商领域中，第十二届广东省政协委员、京东集团副总裁易文杰，以京东集团的电商管理流程和物流发展情况为例，向我们介绍了电商质量保障体系和物流升级对产品品质升级的重要促进作用。

据其介绍，京东采用“全流程闭环管理”，围绕采销、质控、仓储、配送、售后、技术，建立了360度质量保障体系。而京东无人系统是自主研发的定制化、系统化整体物流解决方案，掌握了核心智慧物流设备与人工智能算法，拥有完全的自主知识产权。在智慧物流上，京东沿着“无人仓、无人超市、无人机、自动驾驶”的技术方向发展。

他特别提到，青流计划是京东集团在创新绿色物流，践行社会责任方面作出的努力。其中电子面单的推广能够节省十几亿面单纸；自主研发的全降解包装袋可在每年淘汰近百亿个传统塑料袋；减量包装的实行减少了1亿米胶带的使用。

多方努力达成战略合作协议

在上述主旨演讲完成后，我们迎来了“品质消费数据共享与研究应用”战略合作签约仪式。消费者报道杂志社、广东省消费环境研究会分别与广东省产品认证服务协会、广东省洗染行业协会、沃特检验集团、中国检验检测创新联合体、京东物流、天天洗衣（广州）有限公司达成“共建消费数据共享机制、共建消费课题互动机制、共建应用发布联动机制”的战略合作协议。

在圆桌对话和互动提问环节，来自媒体、高校以及行业协会的与会嘉宾就各自关心的问题进行提问，武高汉、李汴生、赵晖（SGS中国消费电子产品服务部总监）、黄文生（天天洗衣（广州）有限公司副总经理）就“消费降级”、“直销与保健品推销”等话题发表了自己的观点。

在颁奖仪式上，消费者报道杂志社揭晓了2108年度“责任消费企业奖”、“责任消费产品创新奖”、“责任消费优秀品质奖”三项大奖。（见文末）

在消费全面升级的重要历史时期，作为中国第一家专注于消费品及服务比较测评的媒体，消费者报道杂志社将不惧风雨继续前行，这是因为我们坚信，品质消费始终是消费者的核心诉求，也是消费环境良性建设的立根之本！

关于本次论坛的精彩内容/视频、以及活动花絮，敬请关注消费者报道官方网站、微信及微博！

责任消费高峰论坛获奖名单(文字版)：

2018年度责任消费企业奖：

京东物流

广州市自来水公司

广州海尔

天天洗衣（广州）有限公司

安利（中国）日用品有限公司

深圳市景田食品饮料有限公司

东莞徐福记食品有限公司

百胜餐饮集团

2018年度责任消费产品创新奖：

汰渍3合1洗衣凝珠（广州宝洁有限公司）

三星QLED光质量子点电视（三星）

美多丝密集修护精油五重奏（拉芳家化股份有限公司）

2018年度责任消费优秀品质奖：

开心果(三只松鼠股份有限公司)

便携式榨汁机（浙江苏泊尔股份有限公司）

花生油（刀唛）

维生素C（修正）

酱油（老恒和）

清洁泥膜（悦木之源）