卖手机不配充电器违反消费者保护法,苹果公司再次被罚
2022-04-21 17:08:37 来源:消费者报道 作者:消费者报道
近日,据巴西媒体报道,巴西戈亚尼亚市一家法院裁定,苹果公司在iPhone包装盒中没有附赠充电头,违反了消费者保护法,需要赔偿一名iPhone买家5000巴西雷亚尔(约合人民币7000元)。
对此,工信部在回应中表示,关于手机与电源适配器分离销售的问题,厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下,自行制定营销策略,在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料,由消费者自行选择购买与否。当前,一些厂商没有按照惯例附加充电器,打破了消费者的惯性思维,如苹果、三星等,也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况,如小米,均符合消费者意思自治原则,另一方面因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究。
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