电热毛巾架可对毛巾进行加热、烘干和杀菌消毒，因有效改善卫生健康和提升生活品质，受到不少消费者的关注和青睐。近年来，随着市场需求量的持续提升，大批国内外卫浴企业纷纷布局，然而作为新兴智能家居产品，加上技术门槛不高，当前市面上电热毛巾架产品质量参差不齐。

为履行法定职责，向消费者提供真实客观的商品信息，宣传普及电热毛巾架知识，引导消费者科学正确选购和使用，广东省消委会联合中山市消委会于今年下半年开展了电热毛巾架商品比较试验，并委托威凯检测技术有限公司进行检测。

一、样品情况

本次比较试验样品共25款，涉及24个品牌，均为目前市场上比较常见或销量相对较高的品牌。

样品均由工作人员以普通消费者的身份，从网络平台（天猫、京东、唯品会、拼多多、抖音）及线下实体店（广州市、中山市购买，购买价格从198元/辆到1449元/辆不等。

本次比较试验样品均为壁挂式电热毛巾架，加热方式包括加热棒导热液加热、合金发热丝加热、碳纤维发热丝加热三种。

二、测试比较指标

（一）安全性方面

主要测试“对触及带电部件的防护”“发热”“工作温度下的泄漏电流和电气强度”“结构”“电源连接和外部软线”“接地措施”“电气间隙、爬电距离和固体绝缘”等指标。

（二）使用性能方面

主要测试“防水性能”“表面耐腐蚀性能”“待机功率”“发热均匀性”“升温时间”“除菌性能”“承重性”等指标。

三、测试结果

1.安全性方面

本次比较试验的25款样品中，有19款样品安全性指标均符合测试标准要求，表现良好。有6款样品存在部分指标不符合测试标准要求的情况，主要涉及“结构”“电源连接和外部软线”“接地措施”等，存在安全性指标不符合标准的样品不纳入性能指标比较。

2.加热性能方面

19款样品（安全性指标符合的样品，下同）的升温时间和发热均匀性表现不一，升温时间在6分钟至44分钟之间，稳定工作时不同部位的温差在2.6℃到9.5℃不等。

其中4款样品升温时间在10分钟以内，表现优秀。

19款样品的最大发热温差从2.6℃到9.5℃不等，其中“想的电热毛巾架”“箭牌（ARROW）电热毛巾架”2款样品发热均匀性表现优秀。

3.除菌性能方面

19款样品的除菌率在71.60%至99.99%之间，其中12款样品的除菌率达到90%及以上，除菌效果较好。2款样品除菌率达到99.9%以上，表现优秀；2款样品除菌率低于80%，表现相对较差。

4.其他性能方面

19款样品的防水性能均达到宣称的防水等级，其中有13款达到IPX4，1款达到IPX2，5款达到IPX1。

图：防水等级测试

待机功率是反映电热毛巾架产品在待机时消耗电能多少的指标，待机功率越小，待机时消耗电能越少。19款样品中，“GNGYM-M智能电加热毛巾架”样品无待机模式（正常工作模式下功率为90.3W），其余18款样品待机功率在0.116W至1.3W之间。

19款样品的表面耐腐蚀性能均达到测试标准要求；19款样品在免打孔（如有）和打孔安装模式下均表现优秀，能承受测试设定的6kg重量。

5.不同加热方式之间的表现差异

全部25款样品中，有10款样品为碳纤维发热丝加热、13款样品为合金发热丝加热、2款样品为加热棒导热液加热。在安全性方面，7款不符合样品中，碳纤维发热丝加热占3款，合金发热丝加热占4款。

从测试结果来看，加热棒导热液加热表现最佳，平均除菌率为99.98%，合金发热丝加热表现其次，平均除菌率为93.85%，碳纤维发热丝加热平均除菌率为83.29。

升温时间：碳纤维发热丝﹥合金发热丝﹥加热棒导热液；

除菌性能：加热棒导热液﹥合金发热丝﹥碳纤维发热丝；

其他方面三者差别不大。

6.综合评价

四、消费提示

依据本次比较试验结果，广东省消委会发出消费提示，提醒消费者在选购和使用电热毛巾架时应注意以下问题：

一、进行产品基本信息一致性核验。本次比较试验发现，部分样品基本信息（如品牌等）与网络销售页面宣称信息不一致。建议消费者在购买商品后，根据其合格证、说明书上的商品信息（如型号，功能，漏电插头的型号等）与实物和网页宣称对比，避免购买货不对板或“三无”产品。

二、查看产品外观。产品外观质量能够在一定程度上反映出整个产品的质量。在线下购买或查验货品时，应选择外观质量较好，特别是无明显锐边、无毛刺、不变形的产品，从而更有效避免购买到劣质产品。

三、选择带漏电保护功能的产品。电热毛巾架一般在高湿环境下使用，若产品质量不过关或达到安全使用年限，则较容易发生漏电，这时候具有漏电保护功能的产品，就能够更好保护用户的人身安全。

四、根据自身需求选择不同性能的产品。电热毛巾架产品在不同性能指标方面有高有低，消费者可结合使用环境及自身需求选购。一是安装方式。免打孔安装具有安装方便，不破坏墙体的优点，但在放置较重物品或使用时间久的情况下，则不如打孔安装牢固。二是防水等级。一般在不直接接触水滴的环境下使用，IPX1即可满足需求，但使用环境与水接触越多，则需选择防水等级越高的产品。三是待机功能。不具有待机功能的产品在使用后需要手动按下开关按钮或拔下插头，否则会浪费不少电能。四是加热方式。不同的加热方式在加热时间、除菌性能、甚至是使用寿命等均有不同的特点。

五、避免产品长时间带电运行。电热毛巾架在长时间工作时热量积蓄较多，容易导致局部温度过高，引发火灾。因此，长时间不使用，应关闭开关或拔下插头。

六、注重维护自身合法权益。消费者在购买电热毛巾架时，应主动索取发票等购买凭证。一旦发现经营者销售的电热毛巾架出现货不对板、“三无”产品、质量与描述不符等情况时，应主动与商家协商解决，尤其是充分行使网购七天无理由退货权利。如协商不成，可通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报，或向当地消费者委员会进行投诉，依法维护自身合法权益。

来源：广东省消委会