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中消协:预付卡过期是霸王条款

2018-08-10 08:21:36    来源:北京商报    作者:佚名

8月8日中国消费者协会表态,将支持消费者对广聚福卡提起诉讼。2018年6月,消费者苏先生向中国消费者协会投诉,他使用广聚福卡时,被发卡方以过期为由拒付,同时,发卡方也不接受再次激活或者查询余额等诉求。消费者苏先生自述其卡内应有5000元余额,对于发卡方提出的苏先生必须提供购卡人信息(经办人姓名、身份证号码等)的要求,苏先生认为是无理要求,有关资料应在发卡方处。

 

针对这种情况,中国消费者协会认为,消费者有权主张、并且经营者有义务提供相应证据。如果经营者不积极配合消费者解决问题,设置障碍、推诿拒绝,中国消费者协会将采取约谈购物卡发卡方、支持消费者提起诉讼等措施进行维权。目前,中消协已经指定中国消费者协会律师团成员经办此事。

 

(责编:陈加索)

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