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黑猫投诉十一出行报告:微博上相关信息量同比增164%

2018-10-23 11:01:11    来源:新浪科技    作者:佚名

黑猫投诉平台与消费者报道、人民日报客户端旅游频道、新浪旅游、和新浪微热点、北京第二外国语学院旅游大数据研究中心联合发布《十一黄金周出行报告》,报告以文化和旅游部、新浪微博、新浪微热点、携程旅游等机构、媒体的数据为依托,综合网民转发评论的反馈与相关舆论热点的走向,对刚刚过去的十一假期的旅游整体消费情况和体验,进行一个综合的数据分析和总结。

 

文化和旅游部最新数据显示,十一期间,全国景区共接待国内游客7.26亿人次,同比增长9.43%,实现国内旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%。近几年我国旅游热度逐渐攀升,旅游行业蓬勃发展,十一黄金周的集中出行,给旅游消费情况带来了又一个小高峰。

 

旅游出行的火热同时也带来相关舆论的火热,根据新浪微热点大数据平台统计,在2017年,全网信息量仅605万,而今年,全网相关黄金周出行的信息量达1501万条,同比增长148%,其中,来自微博平台的信息量就有1329.7万条,占比88.61%,成为相关事件及话题的重要舆论发声场,这一数据同比增长163.82%。人们越来越倾向通过媒体,尤其是微博,来分享旅游相关话题的看法了。

 


国庆假期出游等词成为十一黄金周在网络传播过程中的核心词,网民多使用爱你太开心等正面情绪显著的表情,表示对十一假期出行、出游的态度。可以看出,网友对今年的黄金周旅游出行情况,好评颇多。

 

当然,也有网友吐槽的声音,舆论多集中在景点拥堵出游价格环境卫生等问题上,且这些问题连续两年都是舆论关注的焦点,其中景点拥堵的呼声最高,同比增长105%。

 


遇到出行消费纠纷,都可以向黑猫投诉平台进行投诉,作为第三方投诉平台的代表,黑猫投诉着力搭建一个用户直接接触商家的投诉平台,秉承新浪一贯的公正严谨,凭借新浪微博的影响力和传播力,第一时间将消费者的反馈推送到被投诉企业,让普通人的维权更容易。


(责编:xiaodaozhang)

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