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华为绿屏门告一段落?网友实测10部手机真相了!

2018-11-07 13:15:19    来源:消费者报道    作者:刘波

继P20 Pro在拍照领域获得好口碑,华为新机皇Mate 20 Pro自然也引来各方关注。

 

但距离发布时间不到半个月,有海外用户爆料Mate 20 Pro存在边缘绿屏状况;随后部分用户反馈的绿屏问题基本集中为:打开黑色或者灰色背景时,显示屏边缘发绿会非常明显,在夜间使用尤为严重。一时间华为深陷“绿屏门”。

 

此前,华为P10曾深陷闪存门、疏油层门,而这次是华为Mate系列手机首次遭到质疑,令不少消费者“刮目相看”

 

 华为Mate20 Pro海外用户提供图片

 

但值得一提的是,这次华为的回应和处理是迅速而且到位的。据网友反馈,华为售后不仅无条件给绿屏的消费者免费更换新机,而且新手机检测后若还有绿屏问题,即使很轻微,也可以接着换,一直换到手机没有问题为止。

 

 网友提供的售后处理情况

 

不过,Mate 20 Pro为何绿屏,还有待于华为官方的技术解释。

 

网友测试:苹果XS max和三星Note9才是“实力屏”?

 

一名知乎网友@江河(ID自称数学系的数码爱好者)做了一项对比试验,10部不同品牌的OLED手机,搭载了LG屏幕的华为Mate 20 Pro确实边缘发绿光,在相机拍摄状态下比肉眼观察要明显不过除了苹果三星,其他手机存在偏色问题,不止是华为。

 

要指出的是长曝光拍摄+最低亮度+黑色背景,用户才能明显肉眼感知Mate 20 Pro偏绿。正常亮度使用不是特别明显。

 

此前,曾有消息称问题屏的供应商是LG,而搭载BOE(京东方)屏的Mate 20 Pro则不会出现绿屏情况。虽然目前官方没有明确给出事件原因声明,但消费者可以下载酷安-搜device info hw-GENERAL去了解Mate20 Pro的屏幕供应商。

 

 ——本图由iPhone 8 Plus拍摄

 

位置关系:

 

(上)左至右:华硕ROG、坚果Pro2S、荣耀Note10华为P20 Pro

 

(下)左至右:vivo NEX S 、华为Mate 20 X、华为Mate 20Pro、iPhone XS MAX、 三星Note9、小米8

 

在日常光照条件下,10款搭载了OLED屏手机在开机状态下基本正常。在暗光测试环境,差别就很大。

 

 ——本图由华为P20 Pro夜景长曝光模式拍摄

 

位置关系:

 

(上)左至右:华硕ROG坚果Pro2S、三星Note9

 

(中)左至右:华为Mate 20 Xvivo NEX S iPhone XS MAX、iPhone 8Plus

 

(下)左至右:小米8、荣耀Note10、华为Mate 20Pro

 

在这个拍摄模式下我们可以很明显看到华硕ROG全屏泛红,华为Mate 20 Pro四周边缘冒绿光,荣耀Note10中间绿光。这名网友认为,iPhone XS MAX和三星Note9的屏幕在10款产品中脱颖而出。

 

 华为Mate 20Pro特写

 

 三星Note9特写

 

 iPhone XS MAX特写

 

屏幕供应商层面,三星毫无疑问是中小屏OLED的技术领导者LG这些年来则将量产重点放在大尺寸OLED屏上(如应用在电视幕墙等)。国内厂商京东方OLED主要集中应用在小屏。

 

总的来说,在小屏OLED领域,LG研究水平虽然也不低,但三星还是处于绝对领先地位。

 

有媒体援引三星OLED专家给出的解释是OLED显示屏在生产的时候,镭雕工程对MOSFET加工差异化导致偏色,有时候是绿色有时候是红色,三星在OLED显示屏生产初期也有这样的问题,但这些问题都已经在几年前解决了。

 

虽然华为官方还没有正面官宣回应,但据华为论坛的社区经理:“华为Mate 20 Pro使用了业界领先柔性OLED屏幕,并且在屏幕边缘采用了曲面设计以增强视觉体验和握持舒适性。这可能导致在某些不同的视角下出现轻微变色的情况,在极端的暗光环境下,当屏幕亮度非常低,或者使用暗色墙纸情况下,这些变色会显得更加突出。如果这些色彩变化影响了你的正常使用,可以将手机带至授权客服中心协助解决。”

 

华为三星两个亚洲巨头的角力

 

在华为“绿屏门”事件曝光后,三星GALAXY盖乐世微博发声“屏实力,不焦绿”,并表示“对18个月后的自己充满信心”。客观来说,屏幕的技术差距在于硬件,而无法通过后期的软件修正,这或许也是三星的底气所在

 

 

随着国内厂家华为的崛起,世界智能手机市场逐渐形成“苹果-三星-华为”三足鼎立的架势。三星Note7电池爆炸、iPhone 7电池鼓包再到华为Mate 20 Pro陷入绿屏门,顶级厂商同样出现各种质量问题,这也是智能手机行业的真实写照:供应商是手机上游的命脉。

 

华为余承东日前对外宣布,华为Q3手机出货量依然保持全球第二。力压苹果,这样的成绩当然非常耀眼。但不可否认,三星是目前全球主流手机品牌中仅有的拥有完备手机屏、手机芯片及手机制造等全产业链的厂家,拥有较强的上游话语权,这点是苹果、华为、小米等厂家所不具备的。

 

今后,手机品牌如何在“同一部件-多供应商”的策略下,保证手机的出品一致、保证消费者彼此之间的购买公平,将是智能手机售后口碑的新突破口。

 

(责编:xiaodaozhang

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