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8款APP“史上最严青少年模式”测评:快手“实名”被质疑形同虚设,优酷滚动广告

2021-09-30 15:56:24    来源:消费者报道    作者:消费者报道

国庆假期将近,家中“神兽们”难得放假玩耍,不少都会拿着手机刷视频或打游戏,各家平台的“青少年模式”又引起大家关注。

2021年5月,《消费者报道》对8款视频APP的“青少年模型“进行对比,包括快手、抖音、哔哩哔哩、微信视频号、QQ、腾讯视频、爱奇艺视频、优酷视频。

4个月过去,部分APP对“青少年模式”进行了升级与优化,有什么变化吗?


图片来源:图虫创意


对比维度


实名认证、时间限制、内容丰富


抖音实名14岁以下,直接强制进入“青少年模式”


2021年9月27日,国务院印发的《中国儿童发展纲要(2021—2030年)》,提出“网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者,针对未成年人使用其服务依法设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能,不得为未满十六周岁儿童提供网络直播发布者账号注册服务。加强网络语言文明教育,坚决遏阻庸俗暴戾网络语言传播。实施国家统一的未成年人网络游戏电子身份认证,完善游戏产品分类、内容审核、时长限制等措施。”

文件将未成年人的电子身份认证专门提出来作为的一项防护措施,身份认证的重要性毋庸置疑。

那么,什么是“青少年模式”和“身份认证”呢?

简单来说,“青少年模式”是为了保护未成年人而特意设置的一道“关卡”,是把一些不适合青少年们观看的东西筛除或屏蔽掉的守护措施。而“身份认证”可以认为识别屏幕前面是的未成年人还是成年人。

道高一尺,魔高一丈,“熊孩子”和各平台的“青少年模式”是斗智斗勇的关系,“熊孩子”想出了各种破解的方法。例如孩子通过父母来通过验证,或让父母替孩子进行解锁,例如“青少年模式”只需要通过输入密码之后就可以延长破解或延长使用时间。

各款APP都在推陈出新,对“青少年模式”进行修改和更新,提高其安全性和体验。例如,9月17日,抖音宣布升级青少年防沉迷措施,14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式,且无法自行退出。


▲抖音14岁实名后直接进入“青少年模式”

“实名认证”是目前抖音更新的一大杀手锏,只要认证为青少年,就强制自动进入“青少年模式”,不需要每次都另外设置。

本刊对8款含视频内容的热门APP的“青少年模式”进行对比。这8款含视频的APP可以分为三大类:第一类是短视频APP,包括抖音、快手;第二类是社交APP,包括微信、QQ,含有视频号、QQ看点等视频内容;第三类是长视频APP,包括优酷视频、腾讯视频、爱奇艺。哔哩哔哩较特殊,长视频、短视频兼具,而且弹幕的社交属性也较浓。



快手认证需要身份证、手机号,被质疑形同虚设


按青少年有没有手机,“青少年模式”可分为两种情况:

第一种情况,青少年没有手机,一般是借家长或其他大人的手机使用,这种需要专门设置“青少年模式”。短视频APP(抖音、快手)每天第一次进入应用时则也会弹出“青少年模式”的提醒,比其他几款视频APP这方面做得更好。

以上这种情况第一篇稿件已经有所阐述,想详细了解的消费者可点击《8款热门APP“青少年模式”测评对比:微信视频号、QQ设置不明显,哪款破解“漏洞”最大?》。

第二种情况,青少年有自己的手机,可通过实名认证来进入“青少年模式”。

以抖音为例,认证流程为:找到“设置”——“帐号与安全”——“实名认证”,填写真实姓名和身份证号,再做监护人认证就完成了。抖音还根据实名认证的青少年的年龄作出不同限制,如果青少年在14周岁以下,每次打开都直接强制进入青少年模式,不可退出。如果青少年在15周岁~18周岁,互相关注才能发送私信。

呼吁各个视频APP或平台都能像抖音一样,推进14周岁以下实名认证的用户强制进入“青少年模式”的设置,目前微信视频号等视频APP这方面还有所欠缺。

快手也有类似的设置,不过需要上传身份证照片,且要求注册的手机号是孩子本人的。这样有两个现实问题:14岁以下的小孩很少有身份证,不少小孩都办不了手机号(部分地方营业厅规定,不满16周岁,不能办手机号,或需要监护人陪同代理)。未考虑实际情况,所以容易认证失败了,操作体验低。


▲快手需要上传身份证照片

哔哩哔哩也在“青少年模式”中增加了“身份认证”的操作,微信视频号则添加了“监护人信息”的功能。

表现较差的是QQ、爱奇艺视频和优酷视频。QQ和爱奇艺视频的“实名认证”都在“钱包”当中,设置隐蔽。至于优酷视频,本刊记者未在手机APP上找到可“实名认证”的设置,可能是更新较慢的原因。


每天限用40分钟,晚上10点之后无法使用


青少年付款消费相对成年人占比较低,在APP中其实扮演着“气氛组”的角色。限制青少年的使用,平台用户的活跃度等短期利益会受损,但从长期看来,有利于整个视频行业的合规和可持续发展。

除QQ以外的7款APP都对青少年的使用时间进行了限制,统一规定每天只能使用40分钟,且观看时段为6:00~22:00,即晚上10点钟之后无法使用。


功能上,“青少年模式”开启后,大多数APP都不能充值、直播、打赏、发弹幕、发布内容、评论,部分甚至不能关注、转发、私信。

除了功能和时间上的受限,在内容上也有不少限制,那么8款APP的“青少年模式”在内容上有什么区别吗?


不能一味限制内容,还要提供优质视频


“青少年模式”对内容也有较高要求。如果APP只是“一刀切”,对大部分内容进行屏蔽,只给青少年推荐很少内容,没有选择和互动,那就是“鸡肋”,为了合规而去做这样的内容,而不是真心实意给青少年提供优质内容。


不少视频APP的“青少年模式”,用户只能浏览推荐内容。例如长视频类APP,“青少年模式”简单敷衍,腾讯视频、爱奇艺视频、优酷视频这3家“青少年”内容少,功能过于简单。

腾讯视频、爱奇艺视频、优酷视频只有“首页”或“精选”的功能,没有算法推荐,没有互动,不能关注。值得注意的是,优酷视频的搜索框在青少年模式下不能使用,但依然在滚动显示“三生三世十里桃花”“我们恋爱吧 第三季”等广告或热播剧内容。


▲长视频类APP“青少年模式”较简单,部分还有广告

在这方面,短视频类APP,如抖音的“青少年模式”则保护性和丰富性兼具。

例如抖音在推荐页面外新增了“发现”频道和“订阅”功能。消费者不仅可以对感兴趣的内容进行体系化的深度学习,而且在发现感兴趣的帐号后,可以单向订阅帐号的最新内容。快手也有类似的“推荐”和“关注”功能,保证了一定程度的内容的丰富度,但在分年龄分层和内容上依然有进步空间。短视频APP在这方面做得都较不错。


▲短视频类APP“青少年模式”内容依然丰富

8款APP在“青少年模式”下,推荐的内容都很健康,类型大同小异,但丰富度差距悬殊。

抖音、快手、哔哩哔哩这3款APP推送的内容类型更丰富,包括动画、教学、科普视频等。

而优酷视频、爱奇艺和腾讯视频3大长视频APP开启“青少年模式”后的内容基本以儿童动画为主,教学类、知识类、科普类视频较缺乏。

总结如下:



综合评价:短视频类APP“青少年模式”较完善


综合实名认证(包括防破解设置)、可玩时间、内容丰富这3方面的对比,可得出8款视频类APP的“青少年模式”评分。


结果显示,8款APP都能一定程度上有效规避青少年处于色情、暴力等内容下,能让青少年好好学习,开卷有益。

抖音的“青少年模式”表现较佳,设置简便明了,具有第一次进入提醒、实名认证等多种设置,防破解性强,且内容不会一刀切,分年龄段推荐,层次丰富,可推荐和订阅,体验性佳。

快手次之,内容和功能上表现不错,缺点在于认证被质疑形同虚设,未考虑实际情况。因为短视频类APP的短视频属性,较受民众关注,政治敏感性强,所以其“青少年模式”方面最完善。

不太推荐社交类APP和长视频类APP的“青少年模式”。微信视频号、QQ由于深耕社交属性,“青少年模式”也有点偏简单直接,QQ直接不能查看视频,微信视频号的防破解功能稍弱。

优爱腾(优酷视频、爱奇艺视频、腾讯视频)这3家长视频类APP的“青少年模式”进步空间很大。设置隐蔽,功能简单,内容贫瘠,体验感差。

本刊呼吁含视频的各款APP或平台重视并积极对待“青少年模式”的设置,也建议家长们承担起引导和教育孩子的责任,不可一味将锅甩在游戏、视频头上。


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