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Jeep指南者新车漆面现瑕疵 4S店:停在户外难免

2019-05-15 10:47:13    来源:封面新闻    作者:佚名

家住眉山的何先生(化名)这两天的心情就像坐了过山车一样,昨天(5月13日),本来是他喜提新车的好日子,但看到新车后,他却怎么也高兴不起来。这辆从未上路的新车,引擎盖上的漆面居然有一块明显的色差。

 


何先生告诉封面新闻记者,上周六他来成都度周末,顺便就去位于成洛大道上的港宏宏宇4S店看了看车,最终相中了一款Jeep指南者车型。

 

因为要办临牌,我们当时只是支付了全款,但是没有提车。何先生说,他和4S店约定好两天后提车。

 

5月13日,何先生兴冲冲从眉山驱车100余公里赶到4S店,但在验车过程中,他发现了一些异样。

 


引擎盖有一处漆面有明显的色差,而且车身上有一些细小痕迹。何先生认为,这车一定出过事故,补漆不均匀导致了这种色差,但对此4S店予以否认。

 

我们的新车在售出前都是停放在室外露天的,酸雨、鸟粪等污染物附着在上面,都有可能造成这种现象。4S店负责人韩娟表示,不光是JEEP品牌,其它品牌库存新车停在室外都难免存在这种情况。他们店此前也有客户发现过类似现象,但4S店给车做做美容也就没事了。

 

不过,这种解释并没有得到何先生的认可,他说,当天发现问题后,4S店来了几个人试图擦除这块污渍,结果并没有奏效。

 

为此,何先生当天提出了换车,或者4S店给予5000元补偿的协商方案,但当时4S店并不同意,只同意将漆面痕迹美容处理掉。双方协商了一下午未取得实质进展。

 

我们并不是不同意换车,而是同配置的新车另外只剩下一台,也有可能存在类似的问题。韩娟说。

 

今天一大早,何先生再次由眉山赶来,这次他的索赔要求在昨天的标准上有所提升。要求4S店更换同配置新款车型或者将漆面处理好,另外赔偿1万元,否则他将向工商部门进行投诉。

 

经历了几轮谈判后,今天中午,双方达成了妥协。由4S店补偿何先生5000元,漆面色差部位由何先生自行处理。虽然心里多少有些不舒服,但也只能这样了。何先生说。

 

(责编:xiaodaozhang)

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