随着互联网时代的发展，网络购物已成为司空见惯的的一种消费模式。如今，随着拼团玩法的兴起，社交购物也逐渐走进了众多消费者的视野，以其低价团购的模式吸引了更多的用户，但在其过程中仍有多方面经常遭到消费者的诟病。

2017年8月开始，《消费者报道》陆陆续续收到多宗关于“半价团”的投诉，其主要内容为：返款点降低、规则突变购物金低于100元不能提现、商城商品价格过高。然而就在17年年末，不少用户反映“半价团”APP无法登陆，账户里的购物金无法提现……

什么是“半价团”？

半价团（四川会购电子商务有限公司）是一款声称半价就能购物的手机APP，其声称“专注于打造全球低价的新型拼团电商平台”。用户在其商城消费时可邀请身边的亲朋好友一同拼团消费，当拼团成功后，系统随机决定一人以半价买到该商品，另一人则获得购物金。也就是说，两名用户各充值69元，系统随机抽取一名用户得到100元的话费，则另一名用户的69元将会作为购物金退还到余额里，并且可以提现。

遇到“69元拼团就能获得100元话费”这样的好事，你心动了没？

在这看似充满趣味的社交购物且能给用户带来实惠的购物模式让上线短短1个月的半价团，没有任何广告投放的前提下，GMV（成交总额）竟突破的百万。然而好景不长，因半价团的规则突变，让部分用户开始质疑其是否靠谱，并直呼“被套路”了。

规则突变：购物金低于100元将不能提现

2017年7月初，有用户发现半价团APP的规则被更改，低于100元购物金无法进行提现，网友质疑资金“被套”，《消费者报道》陆续收到网友的相关投诉，在向多名用户核实后进入投诉维权群，粗略统计，受到影响的消费者高达1000人以上，且大多数为学生，不少用户在该APP有投入了几十元甚至上万元，表示希望能早日拿回属于自己的“购物金”。

在QQ中搜索“半价团”发现有不少维权群

有网友因半价团单方面修改协议（规则）一事咨询客服，客服回应：“可在购物金商城进行消费，也可使用推荐赚积分兑换余额。本次改动也是为了抑制不法分子注册大量账号，侵占平台用户的切身利益。”但大多数网友对此回应并不买单，质疑其强制用户消费，甚至认为此举有非法集资的嫌疑。

值得注意的是，有网友在购物金商城发现商品价格比市面上的价格高出不少，部分商品甚至高于市场价的10倍。

网友在微博评论区吐槽“半价团商城”的商品价格太贵

“刚开始注册的时候没有规定说100元以下不返钱，现在突然告诉我们100元以下不返了，更改之前，app没有通知。他们非法集资，强制消费，在他们购物金商城里面，购物金商城的东西都是比市场价高两倍的东西，还不实用。”网友@vv最小的sea77 认为半价团先前并未有任何通知修改规则一事，涉及众多的用户，有非法集资的嫌疑，认为并不合理。

“半价团”于2017年8月7日修改的用户协议

网友炮轰半价团套路太深 集体投诉维权

《消费者报道》在微博平台上收到多宗涉事平台“半价团商城”的投诉，曾多次拨打其客服电话，对方并没有任何回应。

网友曾通过微博向@消费者报道 求助

与此同时，《消费者报道》收到网友石先生向宜宾市翠屏工商行政管理局投诉半价团后的反馈：经调查核实，用户与半价团有用户协议规定，在参与活动时用户已知道协议规则，商家表示暂时不能继续返现。

四川会购公司（半价团）称改协议只为打击投机行为，表示购物金是平台赠予消费者的积分，可用于商城消费、补贴和提现，但不同时间段平台政策不同。

继网友集体投诉事件的不断发酵后，四川会购公司的负责人再次做出回应：老用户可兑现之前承诺，由用户反馈，经客服手动补贴（100元以下购物金账户），但需要手持身份证照片方可返现。但部分用户则担心身份证信息泄露，不敢提供身份证相关信息给四川会购公司。

网友表示：“怕了。”

半价团APP无法登陆 网友担心其跑路了

2017年年末，半价团投诉事件再次进一步发酵，但此次与以往不同，半价团APP已无法登陆。

“半价团”APP的界面已无法加载

根据网友陈女士透露，她通过别人介绍开始使用半价团，因需要两个账号才能使用充值话费这个功能，于是注册了两个账号。开始用的时候还能将奖励金转入自己的支付宝账号，之后奖励金开始变少，开始限制提款金额，只能等到100元才能提款，等了很久才能提款。没有想到现在进去还要弄验证码，还很卡，根本提不了款，钱就一直放在那里，哪曾想现在连登陆都登陆不进去了，两个账号加起来里面应该还有1000至2000的金额……

消道长尝试注册新账号，但验证码无法加载

在各大平台中搜索“半价团”的关键词中发现，和陈女士有着同样的遭遇并不占少数，其账户里的余额有几十至上千元，甚至上万元的网友也纷纷在社交平台上寻求加入“维权大队”中去。

其中，陈先生向《消费者报道》提供了一份涉及78名用户关于无法提取的购物金的金额表格，合计330744.9元。在这78名用户中，区域分布较为广泛，有安徽、广东、河北、河南、湖北、湖南、吉林、江苏等地，其中浙江和福建这两个省市较多。

部分用户未能提现的“账户余额”信息

账户里有3000多元未提现的张先生表示：此前曾看到半价团APP有发布最新公告，公告称由于接到工商局的整改通知，半价团目前正积极配合整改中。因此平台在近期运营有一些不稳定因素，并且在11月29日受到了不明势力的流量攻击造成平台不稳定，公司正在组织技术力量全力恢复中，请用户见谅。

消道长注意到，“半价团商城”的官方微博最新更新时间为2017年9月7日，有不少网友在评论区中晒图吐槽其QQ客服“迷迭香”疑似是自动答复，并直喊：“骗子，什么时候还钱？”

对此消道长尝试拨打半价团的客服电话求证，但公布的号码均无法接通。

那么，消费者该如何维护自己的权益呢？

广强律师事务所的刘彩凤律师建议：先要了解清楚平台的注册主体是谁，然后去找这个注册主体承担责任，一般来说都是公司注册的，那么就可以选择到公司注册地的工商局去投诉，请求工商部门查处，当然也可以选择去法院起诉或者公安局报警。

值得一提的是，消道长通过天眼查查询四川会购电子商务有限公司，其四家分公司均曾被列入企业经营异常名录。

此外，有网友曾向工商行政管理总局旗下的全国12315互联网平台举报。对方反馈称目前“四川会购”未正常运营，请消费者关注其手机APP平台的公告。对于消费纠纷，工商行政部门的调解不具有强制性，若不满意调解结果可向人民法院提起诉讼。对于“四川会购”网络平台是否构成非法集资或诈骗的情况，不属于工商法规规范的范围，建议到公安机关报案。对于“四川会购”是否涉嫌虚假宣传，正在调查中。