中国人的牙齿急需一场健康革命。数据显示，中国口腔龋齿率高达89%, 超过3成的成年人有牙齿敏感问题，且每次刷牙的平均时间为59秒少于牙医建议的2分钟。大品牌们在努力通过技术创新和市场教育，来推动者中国电动牙刷市场发展从而给消费者的口腔卫生带来更多保护。

进博会时间，作为引领全球专业口腔护理的品牌，欧乐B携全新iO3智净磁波刷迎来了其“中国首秀”，带来了电动牙刷领域的前沿科技与创新力量。

宝洁大中华区口腔护理事业部副总裁李卓在欧乐B iO3智净磁波刷新品发布会上介绍品牌与产品技术

新品的亮点在哪里？中国电动牙刷的渗透率为何仅有个位数？电动牙刷究竟是牙齿之光还是智商税？对此，《消费者报道》对宝洁大中华区口腔护理副总裁李卓进行了一场专访。

一、一款更适合中国人体质的牙刷

消费者报道：随着国人口腔健康意识的逐步提高，口腔护理这个赛道其实竞争是非常激烈的。而本次进博会，宝洁口腔护理向大家介绍了即将上市的iO3智净磁波刷，请问该产品有哪些优势让其可以在市场中脱颖而出？相比于欧乐B之前iO系列的产品，新品的亮点或竞争优势在哪里？

李卓：目前口腔市场分为两大类，一类就是我们日常使用的牙膏、漱口水等消耗型产品，这个市场相对比较稳定，像牙膏目前渗透率基本上达到98%甚至99%。但我们发现在牙膏市场上，仍然有一些新的机会，比如说一定要选择含氟牙膏、具有功效性或是得到国家认证的牙膏。另一类就是清洁类的工具。目前电动牙刷在中国的渗透率低于10%，但在一些欧美国家，比如说德国的渗透率可能40%以上了，像美国以及其他国家，这个数字可能达到了20%——30%以上。因此在电动牙刷这个品类的体验与升级，我们的市场还是有非常大的潜力。

那么我们这款iO3智净磁波刷的优势在哪呢，我想先分享一个小细节。一般的电动牙刷都跟手动长得比较像，是方头的牙刷，它震动起来可能主要靠左右摆幅，摆幅很有限，更像是增强版的手动牙刷。而欧乐B在做的是一款全摆幅，360度包裹我们的牙齿，可以帮你更好地包裹到口腔死角。

欧乐B携iO3智净磁波刷首秀第六届进博会

像欧乐B此前一些初代产品，主要靠物理连接，通过电机带动刷头进行摆动。而这款iO3智净磁波刷采用磁波旋动技术，它内有一颗磁驱马达，其实是空心的，没有接触的。

它的震动非常柔和。如果一般的电动牙刷和我们这款牙刷放在你的手上对比，就能感受到一般的电动牙刷震动会比较强，而我们这款基本是感受不到的。另外，手柄的触感也是十分轻柔。因此清洁力和护理方面它都是一个很好的升级。

它也很智能地做到了清洁和护龈两个状态。像这个牙刷“脖子”这里的指示灯，比如我们平时用手动的牙刷其实不太确定自己力度大小，而我们的指示灯会提示这一点，亮白灯时是提示您牙刷力度还不够，清洁力有限，亮绿灯时则是提示力度刚好，如果此时您再用力一些，它就会亮红灯，提示您力气已经太大了。它就会自动减速，减到绿灯的状态。

消费者报道：那它有几种模式？

李卓：很多牙刷都会有很多模式，比如说像我们的iO5有 5种模式，iO9甚至有 7种定制模式。但最重要的还是要挑一个适合自己的力度与舒适度。而我们发现消费者通常选定了一种模式以后，其实大部分都不会换模式。

欧乐B携其iO磁波系列电动牙刷于宝洁未来展区亮相

消费者报道：对，像我之前买的一款电动牙刷，它有抛光、清洁等多种功能，但我发现我只会选择用最轻的那一种。

李卓：是的，所以我们这款新产品是针对中国消费者喜欢用的一个模式。我们把极轻柔放在第一个模式，让消费者可以从震动缓慢到力度逐渐增强之间，选择一个自己适合的模式。

消费者报道：这款产品相当于是做了一些精简，更符合国人的使用习惯。

李卓：没错，目前高端线产品都会有像智能显示、智能互动、牙刷数据可视化这些功能。在iO3这款产品上，我们是清洁力与护龈一点不减，但拿掉了一些智能、互动的项目，让这款牙刷的价格更普及一些，更多人能使用到那么好的技术。

二、电动牙刷到底是人类之光还是智商税?

消费者报道：iO磁波技术是如何提高声波牙刷的清洁力的？

李卓：当你拿到一个声波牙刷的说明书时，它可能会要求您在刷牙时要对准牙齿，要这样或那样刷，其实与手动牙刷的使用方法差不多。这对刷牙手法不是特别均衡或者不是每颗牙都能照顾到的普通消费者，是有些困难的。

而像我刚刚提到的，所有欧乐B的牙刷，它们共同的优点在于“圆头旋动”，当牙刷能进行360度包裹式清洁时，它对你刷牙的角度与力度并不会有另外的要求。只需要使用滑动刷牙法——将能够包裹式清洁的刷头放在牙齿上，每一颗牙贴合两秒到三秒钟就可以把一个牙面给刷干净了。

消费者报道：可以说这个圆形的设计就是为了让消费者不需要考虑怎么刷的问题？

李卓：是的，不止是对于普通人，在我们针对一些种植牙患者所做的临床实验结果中也可以看出，对于做过正畸或是存在重合的牙齿，我们的牙刷都是能非常适用于全口清洁的工具。

我们希望从消费者的角度出发，在易用性和清洁度上达到了一个最好的组合。当一把牙刷对消费者的要求很多，那它就不会是适合每个人的清洁工具。我们希望做到的是对消费者的要求少一点，对自己的要求多一点。消费者在使用这款牙刷时，可以不挑角度，不挑力度，放在嘴里就能刷。

消费者报道：您刚刚提到所有欧乐B牙刷都有这个技术，那这款iO3智净磁波刷是否有所升级。

李卓：普通的电动牙刷因为是机械性震动，难免在声音、震动这些方面，没有那么丝滑。如果把两者类比成火车的话，普通的电动牙刷像是绿皮火车，咯噔咯噔的，而这款iO3智净磁波刷则更像磁悬浮列车或者是高铁。它整个机身都是无损的磁区，直接把动力传送到这个牙刷毛上面，你可以感受到它的动力损耗是非常小，震动的幅度也是相当精细。另外，包括刷头的设计，也是分为三阶，由长短不一的刷毛组成，整体形状更大，包裹性会更好。

消费者报道：那它清洁力是不是也会更强？

李卓：对比我们自己三十年前电动牙刷的声波技术，当下的清洁动能提升了足足三倍。

消费者报道：那么牙刷震动更均匀、更温和会直接提高对牙龈的保护效果，从而避免一些牙齿敏感，一刷就出血的情况吗？

李卓：关于这个问题，我们也注意到有的消费者正是因此在选择了电动牙刷后却没有持续使用。

首先清洁和护理是我们最基本的两个要求。我们所有的产品都有平均长达五年的研发时间，需要通过六阶测试，从体外机械的旋动一直到临床试验，经过大量严苛的测试，通过了临床以后我们才会投放市场。过去三十年来，我们都是这样去研发产品的。这也是为什么欧乐B能够成为全球牙医自用率最高的品牌，并获得了14国口腔协会的认可及推荐。

而相较于普通的方头牙刷难以对准牙龈线，我们的这款的设计能够做到真正刷走牙龈沟里的一些残留。因为我们的牙菌斑一般不在牙齿上，都在牙龈沟里面，它对牙龈是一个更好的保护和清洁。

但为什么有些消费者一开始会感觉说我是不是刷着刷着出血了？或是怀疑自己的力度是否合适？

这是因为牙齿从干净到不干净有一个适应的过程，因此当你真的开始将口腔里面的一些顽固牙渍、牙菌斑去除的时候，会有一些反应。但过一周以后，这个适应期基本也就过了。

从我们全球反馈的使用感受结果来说，使用第一周也是最需要去适应的。因为我们推荐使用的滑动刷牙法与跟传统的种拉锯式的刷牙法或是上下浮刷的方法也存在比较大的差距。

所以我们现在也在通过客服等各种服务为消费者提供更好地介绍，帮助大家可以顺利地从手动牙刷过渡到电动牙刷。

消费者报道：近年来，有的观点认为电动牙刷有智商税的嫌疑。欧乐B是否有相关的数据能证明相较于手动牙刷，电动牙刷在清洁力度以及对牙龈的保护更强？

李卓：首先是对牙菌斑的去除率。我们的临床研究结果显示，相较于手动牙刷，电动牙刷展现了两倍到四倍以上的牙菌斑去除率。如果用户使用的是我们欧乐b的电动牙刷，一周以内每刷一次就能达到2倍到4倍的牙菌斑去除率，大概7天就能提升全口的口腔健康。在一周内可以清除75%的牙渍和69%的顽固牙渍，一个月以内就可以逆转五大口腔问题。由于我们的牙渍是每天都在产生的，连续使用6周到8周，就能够减少83%牙龈出血减少3.5倍的新增牙渍。而如果消费者是配合欧乐B全套产品使用，基本上可以逆转90%以上的口腔问题。

宝洁大中华区口腔护理事业部副总裁李卓于iO3新品预览发布会介绍欧乐B电动牙刷临床研究数据

这就是我们所追求的，抱着严谨的态度去思考如何制造一些真正对消费者有用的产品，保证产品对健康口腔达到卓越的效果。

三、选对牙膏更要选对牙刷

消费者报道：宝洁口腔护理旗下的品牌“佳洁士”和“欧乐B”，对于中国人来说可以说是家喻户晓的口腔护理品牌。您认为这两个品牌的核心竞争力是什么？两个品牌又有怎样的不同和侧重？

李卓：佳洁士拥有非常好的用户基础和知名度。早在1995年，佳洁士就进入中国，是第一批将含氟保护的牙膏带入中国的企业之一。

在此基础上，两年前，我们根据国家2030年的健康目标对佳洁士的品牌口号重新进行梳理，现在新的口号是“保护有佳，笑容更佳”。因为我们相信好的牙膏解决问题，更好的牙膏要预防问题。所以像我们推出的佳洁士亚锡氟系列可以预防抑制牙菌斑的再生，像佳洁士的美白系列含有美白“隔离盾”，能溶解掉污渍的同时，还能帮牙齿抵御日常的咖啡奶茶等带来的色素沉淀。佳洁士的儿童牙膏也含有抗糖隔离盾的一些成分，帮小朋友更好防蛀……

佳洁士抗糖防蛀儿童牙膏配合欧乐B儿童圆头防蛀刷为儿童打造健康牙龈

我们希望佳洁士成为好的刷牙习惯与口腔习惯的倡导者。无论你使用哪一种牙刷，我们都希望你能选择有效的护理产品。

与选对用对牙膏同样重要的是选对一把好的牙刷。目前中国牙医的渗透率和拜访率还是很低的，只有大概两成左右。而这两成通常也出了问题才去的。要是没出问题，人们对牙齿日常的护理其实是更少的。因此在消费者日常护理与牙科医生提供的专业护理之间，我们需要一个专业的工具帮助提升牙齿的健康水平。

一把好的牙刷就能把我们口腔牙菌斑的清除率，死角的清除率进行很有效的提升，从而极大改善口腔健康。

因此我们也希望欧乐B通过一些适合我们的产品，不仅是成人产品，还有儿童产品来能够带动电动牙刷的渗透率，把我们最好的牙刷技术都带到中国来。

消费者报道：那欧乐B的牙膏和佳洁士的牙膏之间有什么区别？

李卓：两者其实都采用了亚锡氟这类抑制牙菌斑的成分，但欧乐B提供的会是更专业的产品，比如还含有促进牙龈自愈的氨基酸配方。

消费者报道：那是否可以理解成佳洁士属于日常向，欧乐B是走专业线的品牌？

李卓：是的。因为目前我们国家电动牙刷的渗透率还是个位数，口腔意识的培养还需要时间。我们希望欧乐B可以和行业一起将电动牙刷的深度先做起来。

四、中国电动牙刷渗透率为何仅有个位数？

消费者报道：在您看来，我国电动牙刷的渗透率为什么会和国外差距如此之大？是因为经济水平和消费水平之间的差距吗？

李卓：中国目前经济发展水平非常之快，同时一把牙刷，我们的价格分布从百余元到千余元都有，可供选择，因此价格不一定是最主要的原因。更主要的原因还是口腔健康意识和对电动牙刷的一些认知，这个是我们可以一起做得更好的。比如说因为国外有经常去看牙医的习惯，像电动牙刷和牙膏的选择都是由牙医来推荐给他的患者和用户，提醒他们，目前你需要使用一把清洁力更好的工具，你可以选择一些什么样的牙刷产品去取代手动。

而在这方面，我们因为没有经常去看牙医的习惯，导致在专业的口腔知识的普及教育也接触比较少。目前主要是集中有了问题以后，可能去到医院看的时候，大家才会得到更多的支持。

另外一个重要的原因则涉及行业格局以及市场教育。国外市场品牌不会那么多，那么分散，消费者可能很容易就了解到各个品牌的主要的特点。而国内市场，中国制造诞生了特别多的品牌，这是一件好事。但当每个品牌的宣传点花样非常多，消费者也不知道到底是选转速，选模式还是选什么，到底什么是好标准？有时候选着选着觉得好麻烦，很难做决定，到最后也没有选出心仪的牙刷。

因此我们也非常希望和行业、客户一起合作探讨，如何拉高中国制造的标准以及电子牙刷的标准，通过上述提到的自主研发以及消费者实测，把更好的选择权交给消费者。

宝洁大中华区口腔护理事业部副总裁李卓在宝洁未来展区现场为消费者介绍iO磁波系列电动牙刷

消费者报道：我们知道宝洁口腔护理不仅像您前面说的长期坚持科技创新，同时也将科普口腔健康理念视为己任。请您简单为我们介绍下我们宝洁口腔护理在公益与科普方面所做的努力。

李卓：佳洁士作为大众耳熟能详的品牌在公益上是非常长久的历史，早在90年代我们就推出了“笑容传中国”科普片，教大家怎么样去有一个好的刷牙习惯。

当下，在每个“920”口腔日，我们都联合客户，在一些比较大的宣传场域，比如央视网、老爸测评一些有影响力的公众号，将知识更好带给大家。针对我们国家目前“十牙九蛀”——蛀牙率非常高的现象，在今年920 口腔日我们联合中国口腔清洁护理用品工业协会、中国牙病防治基金会一起发布了“221”刷牙法——每天刷牙2次，每次2分钟，牙膏挤够1厘米。因为含氟牙膏一定要用够量，才能对口腔起到保护作用。

佳洁士发起《健康笑容保护计划》与“221”刷牙法

而这只是一个开始。在接下来的每一年920，我们现在都把它看成一个科普公益的大节点，联合各个平台去发声。比如说这一次的“920”，整体曝光量大约1亿。

除了这些关键的节点，日常我们也希望能希望通过更多的触点来提升消费者对于口腔问题的关注，比如欧乐B直播间，其实我们讲货的内容不是特别多，讲科普的内容会更多。2021年欧乐B还联合央视网推出了科学刷牙的实验室。另外，在我们的微博上，大家也可以了解到关于无效刷牙、科学刷牙，怎么选好这个电动牙刷的相关知识。我们希望能让消费者了解到口腔护理和口腔工具之间的关系，意识到要选一把好的产品帮自己做好日常的护理。